Sokszor összekeverik vagy szinonimaként emlegetik őket, mégis három különböző kifejezésről van szó, amelyek bár szorosan kapcsolódnak egymáshoz, de eltérő jelentéssel bírnak. Most azonban tisztába tesszük, mi is az a digitizáció, a digitalizáció és a digitális átalakulás!
Amilyen tudományosnak és futurisztikusnak hangzanak ezek a kifejezések, valójában annyira egyszerű megérteni, hogy miről is van szó. Nem beszélve arról, hogy üzleti szempontból mennyire fontosak és elengedhetetlenek!
Digitizáció
A digitizáció minden további digitális fejlődés alapja! Nélküle nem lenne sem digitális transzformáció, sem automatizáció, vagyis minden olyan folyamat, ami ma már természetesnek tűnik. De ne szaladjunk ennyire előre!
A digitizáció során azokat a dolgokat, amelyek nem digitálisak, elektronikus formába alakítjuk át. Például, ha egy papír alapú dokumentumot bescannelünk a számítógépbe és azt PDF formátumban elmentjük, akkor máris digitizációt hajtottunk végre. Vagyis lehetővé tesszük azt, hogy az információkat (képeket, hangfelvételeket, videókat, adatokat) számítástechnikai eszközökkel képesek legyünk feldolgozni, használni és továbbítani.
A digitizáció megalapozza az adatalapú üzleti működést, optimalizálja a munkafolyamatokat, minimalizálja a papírfelhasználást és ezáltal csökkenti a költségeket. Másrészről azonban a digitizációt úgyis hívhatnánk, mint a digitalizáció előszobáját, ami megteremti az ideális feltételeket a digitális fejlődés útján.
Digitalizáció
Digitalizáció alatt azokat a műveleteket értjük, amelyeknek elvégzése a digitizált adatok és a technológiai eszközök együttes alkalmazásával történik. Digitalizáció az, ha valamilyen szöveges, képi vagy videó anyagot feltöltünk a Google Drive-ba és onnan megosztjuk másokkal, de az is, ha például online számlát állítunk ki és küldünk el.
A digitalizáció átalakítja a társadalmi és gazdasági élet számos területét, mint pl. a kommunikációt, vásárlási szokásokat vagy az oktatást. Ezt saját tapasztalatból is tudhatjuk, hiszen mindannyian vásárolunk online, beszélgetünk chaten vagy tanultunk online elérhető tananyagból.
A digitalizáció egyik fő pillére az automatizáció, mellyel fejlődnek, korszerűsödnek és gyorsulnak a különböző munkafolyamatok, új értékek teremnek és szervezeti növekedési lehetőségek nyílnak meg. A vállalat működése során fokozódik a hatékonyság, a produktivitás, átláthatóbbak és könnyebben kezelhetőek nagy mennyiségű adatok, de munkakörök is átalakulhatnak.
A digitalizáció a második lépcsőfok egy új szervezeti kultúra, új üzleti modell és a digitális transzformáció kialakítása felé.
Digitális átalakulás
A digitizációval és a digitalizációval szemben a digitális átalakulás az üzleti és munkafolyamatokat helyezi teljesen új perspektívába. Kihasználja a technológiai eszközöket és az automatizációt, melyek segítségével növeli az eredményes munkavégzést, új üzleti/bevételi lehetőségeket teremt, kezeli és minimalizálja a kockázatot. Kitér a vállalat működésének minden aspektusára:
- növekedési stratégiára,
- ügyfélszolgálatra,
- működési folyamatokra,
- szolgáltatások nyújtására,
- munkavállalói lehetőségek kialakítására,
- teljesítmény fokozására.
Abban különbözik a digitizációtól és a digitalizációtól, hogy középpontjában sokkal inkább az ember áll. Olyan változásokról szól, amelyek ügyfélközpontúak, támogatja a munkavállalók és a vezetők munkáját, egyszerűbbé és gyorsabbá teszi azt.
Ha egy vállalat nagy hangsúlyt fektet a folyamatos fejlődésre és tudatosan integrálja a digitalizációs folyamatokat és átalakulásokat a szervezeti működésbe, az erős versenyelőnyt jelent az adott piaci ágazatban. Máskülönben komoly hátrányba is kerülhet a konkurenciával szemben.
A digitális transzformáció olyan új üzleti lehetőségeket rejt magában, amelyek a hagyományos módszerekkel kiaknázatlanok maradnak, vagy fel sem merülhetnek. Hiszen a korszerű technológiai eszközökkel és folyamatokkal egyszerűsödik és gyorsul a feladatok elvégzése, lényegesebben növelhető az ügyfélkör vagy a vállalat piaci részesedése.
Sokkal könnyebb reagálni a változó ügyféligényekre, a vásárlói szokásokra és azokhoz megfelelő módon alkalmazkodni. A digitális szervezeti kultúra és üzleti modell kialakításával fokozható az alkalmazotti elköteleződés és az új munkavállalók toborzása. Ez ezért is nagyon lényeges, mert egy cég motorját és nyereséges működését a humán erőforrás és a fogyasztó biztosítja, melyet a digitalizációval, a digitális átalakulással megtámogatva lesz igazán rentábilis a vállalat.
Szerző: Pataki-Magyar Gabriella
Digitális átalakulás a HR területén – Ingyenes útmutató
Útmutatónkban lépésről lépésre ismertetjük a HR digitális átalakulásának a főbb kérdéseit:
Töltse le Ingyenes útmutatónkat és lépjen a digitális HR útjára. Letöltöm!
Kövessen minket a közösségi hálózatokon is!